Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere per rendere la tua casa speciale con Simple Day.
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come vengono imballati gli articoli fragili?
La sicurezza dei tuoi acquisti è la nostra priorità. Utilizziamo imballaggi eco-sostenibili rinforzati e materiali protettivi specifici per garantire che piatti, bicchieri e accessori arrivino intatti a casa tua.
È possibile effettuare un reso se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in 3 rate tramite Klarna.
I prodotti Simple Day sono lavabili in lavastoviglie?
La maggior parte dei nostri prodotti in vetro e ceramica è lavabile in lavastoviglie. Tuttavia, per gli articoli con decorazioni particolari o finiture dorate, consigliamo il lavaggio a mano per preservarne la brillantezza nel tempo.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato?
In caso di merce danneggiata durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso.